TEST Q&A
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Bonjour chers clients,
Merci de visiter notre site d'épicerie japonaise “ACEOPERA”.
Nous sommes en fait une épicerie située dans le 2ème arrondissement de l'Opéra,
le centre de PARIS,
et tous les produits vendus sur ce site sont des produits vendus dans de véritables magasins.
Par conséquent, veuillez acheter en toute confiance dans la qualité du produit.
Tous nos employés feront de leur mieux pour assurer des achats pratiques et une livraison sûre.
Veuillez l'utiliser beaucoup.
On vous remercie.
Merci de visiter notre site d'épicerie japonaise “ACEOPERA”.
Nous sommes en fait une épicerie située dans le 2ème arrondissement de l'Opéra,
le centre de PARIS,
et tous les produits vendus sur ce site sont des produits vendus dans de véritables magasins.
Par conséquent, veuillez acheter en toute confiance dans la qualité du produit.
Tous nos employés feront de leur mieux pour assurer des achats pratiques et une livraison sûre.
Veuillez l'utiliser beaucoup.
On vous remercie.
こんにちは親愛なるお客様、
私たちのACEOPERA日本の食料品専門サイトを訪問していただきありがとうございます。
私たちは、実際にPARISの中心である2口OPERAエリアに位置し食料品店では、
このサイトで販売しているすべての製品は、
実店舗で販売している製品です。
これ製品の品質を信じて購入してください。
私たちのすべての従業員が、お客様の便利なショッピングと安全配送のために最善を尽くします。
ぜひご利用ください。
ありがとうございます。
私たちのACEOPERA日本の食料品専門サイトを訪問していただきありがとうございます。
私たちは、実際にPARISの中心である2口OPERAエリアに位置し食料品店では、
このサイトで販売しているすべての製品は、
実店舗で販売している製品です。
これ製品の品質を信じて購入してください。
私たちのすべての従業員が、お客様の便利なショッピングと安全配送のために最善を尽くします。
ぜひご利用ください。
ありがとうございます。
Bonjour chers clients,
Merci de visiter notre site d'épicerie japonaise “ACEOPERA”.
Nous sommes en fait une épicerie située dans le 2ème arrondissement de l'Opéra,
le centre de PARIS,
et tous les produits vendus sur ce site sont des produits vendus dans de véritables magasins.
Par conséquent, veuillez acheter en toute confiance dans la qualité du produit.
Tous nos employés feront de leur mieux pour assurer des achats pratiques et une livraison sûre.
Veuillez l'utiliser beaucoup.
On vous remercie.
Merci de visiter notre site d'épicerie japonaise “ACEOPERA”.
Nous sommes en fait une épicerie située dans le 2ème arrondissement de l'Opéra,
le centre de PARIS,
et tous les produits vendus sur ce site sont des produits vendus dans de véritables magasins.
Par conséquent, veuillez acheter en toute confiance dans la qualité du produit.
Tous nos employés feront de leur mieux pour assurer des achats pratiques et une livraison sûre.
Veuillez l'utiliser beaucoup.
On vous remercie.
Q&A
20.10.2020
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「配送料金は商品の重さのみを基準として計算されますか」。
はい、送料は基本的にご注文いただいた商品の重量を基準に計算されます。
ただし、島、山間地域、外国へのお届けは追加送料が発生する場合があります。
「冷凍製品や冷蔵製品を同時に注文した場合は配送処理が別の注文のように取り扱われ、
配送料も異なるのですか？」。
はい、冷凍のものは現在、商品の破損の恐れがあり、宅配便の配送サービスをしておりません。
したがって、冷凍製品と冷蔵製品を一緒にご注文いただく場合は、冷凍製品をキャンセル、
もしくは他の製品に交換していただきたいとお願いしています。
反面、冷蔵製品も気温の高い夏(6月~9月初旬)はやはり製品破損の恐れがあるためお送りできませんのでご了承ください。
これは後日冷蔵-冷凍専門の配送業者との契約で可能にしたいと思っております。
PARIS、 Île-de-France 地域の場合、当店にお電話注文いただければ直接配送が可能です。
この場合は全店舗の製品をご購入いただけます。
「現在、日本食の取り扱いは制限されていますか」。
日本製品は定期的に直輸入して供給しており、特に制限はない状況です。
「売り場にある製品がサイトに持続的にアップデートされる予定がありますか?」。
はい、まだたくさんの商品を陳列できなくて申し訳ありません。
少なくとも全店舗の商品をアップロードして、お客様の円滑なショッピングのために最善を尽くします。
はい、送料は基本的にご注文いただいた商品の重量を基準に計算されます。
ただし、島、山間地域、外国へのお届けは追加送料が発生する場合があります。
「冷凍製品や冷蔵製品を同時に注文した場合は配送処理が別の注文のように取り扱われ、
配送料も異なるのですか？」。
はい、冷凍のものは現在、商品の破損の恐れがあり、宅配便の配送サービスをしておりません。
したがって、冷凍製品と冷蔵製品を一緒にご注文いただく場合は、冷凍製品をキャンセル、
もしくは他の製品に交換していただきたいとお願いしています。
反面、冷蔵製品も気温の高い夏(6月~9月初旬)はやはり製品破損の恐れがあるためお送りできませんのでご了承ください。
これは後日冷蔵-冷凍専門の配送業者との契約で可能にしたいと思っております。
PARIS、 Île-de-France 地域の場合、当店にお電話注文いただければ直接配送が可能です。
この場合は全店舗の製品をご購入いただけます。
「現在、日本食の取り扱いは制限されていますか」。
日本製品は定期的に直輸入して供給しており、特に制限はない状況です。
「売り場にある製品がサイトに持続的にアップデートされる予定がありますか?」。
はい、まだたくさんの商品を陳列できなくて申し訳ありません。
少なくとも全店舗の商品をアップロードして、お客様の円滑なショッピングのために最善を尽くします。
日本語
Q
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Q
Les frais d'expédition sont-ils calculés en fonction du poids du produit uniquement?
Oui, les frais d'expédition sont essentiellement calculés
en fonction du poids total des articles commandés.
Cependant, l'expédition vers les îles, les régions montagneuses et les pays étrangers
peut entraîner des frais d'expédition supplémentaires.
Si des produits surgelés ou réfrigérés sont commandés en même temps,
le processus de livraison sera-t-il traité comme toute autre commande
et les frais de livraison seront-ils différents?
Oui, les produits surgelés ne sont actuellement pas en mesure de fournir
un service de livraison par courrier en raison de préoccupations concernant
les dommages aux produits.
Par conséquent, lors de la commande de produits congelés et réfrigérés en même temps,
nous demandons que le produit congelé soit annulé ou remplacé par un autre produit.
Par contre, veuillez comprendre que les produits réfrigérés ne peuvent pas être expédiés
en été (juin à début septembre) lorsque la température est élevée
en raison de problèmes d'endommagement du produit.
Nous avons l'intention de rendre cel a possible à l'avenir par un contrat avec une société
de livraison spécialisée dans les réfrigérateurs-congélateurs.
Dans le cas de Paris et Île de France, la livraison directe est possible
si vous passez une commande par téléphone à notre magasin.
Dans ce cas, vous pouvez acheter tous les produits du magasin.
Actuellement, la manipulation de la nourriture japonaise est-elle limitée?
Les produits japonais sont régulièrement importés et fournis, et il n'y a pas de limitation particulière.
Les produits du magasin seront-ils continuellement mis à jour sur le site?
Oui, nous sommes désolés de ne pas pouvoir encore afficher de nombreux produits.
À tout le moins, nous ferons de notre mieux pour faciliter vos achats en téléchargeant
tous les produits dans le magasin.
Oui, les frais d'expédition sont essentiellement calculés
en fonction du poids total des articles commandés.
Cependant, l'expédition vers les îles, les régions montagneuses et les pays étrangers
peut entraîner des frais d'expédition supplémentaires.
Si des produits surgelés ou réfrigérés sont commandés en même temps,
le processus de livraison sera-t-il traité comme toute autre commande
et les frais de livraison seront-ils différents?
Oui, les produits surgelés ne sont actuellement pas en mesure de fournir
un service de livraison par courrier en raison de préoccupations concernant
les dommages aux produits.
Par conséquent, lors de la commande de produits congelés et réfrigérés en même temps,
nous demandons que le produit congelé soit annulé ou remplacé par un autre produit.
Par contre, veuillez comprendre que les produits réfrigérés ne peuvent pas être expédiés
en été (juin à début septembre) lorsque la température est élevée
en raison de problèmes d'endommagement du produit.
Nous avons l'intention de rendre cel a possible à l'avenir par un contrat avec une société
de livraison spécialisée dans les réfrigérateurs-congélateurs.
Dans le cas de Paris et Île de France, la livraison directe est possible
si vous passez une commande par téléphone à notre magasin.
Dans ce cas, vous pouvez acheter tous les produits du magasin.
Actuellement, la manipulation de la nourriture japonaise est-elle limitée?
Les produits japonais sont régulièrement importés et fournis, et il n'y a pas de limitation particulière.
Les produits du magasin seront-ils continuellement mis à jour sur le site?
Oui, nous sommes désolés de ne pas pouvoir encore afficher de nombreux produits.
À tout le moins, nous ferons de notre mieux pour faciliter vos achats en téléchargeant
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